「想做个网站」说出口之后，常被问住的是「拿来做什么」。这篇按谁会来看、看完要做什么、只展示还是要在线办事、内容由谁准备、哪些事得联网完成，一步步把用途拆成能写下来的条目，末尾附一份带去沟通的清单，适合做网站前准备时对着核一遍。
先把这句话往下问一句
「我想做个网站」说出口，对方多半会回一句「用来做什么」。话到这儿常会停一下，能说出想有个网站，说不出谁会打开、打开之后要干什么。这句话答不上来，后面问你要什么栏目、要不要登录、能不能下单，都只能靠猜。
我一般先让对方讲一个具体的人：谁会来，怎么知道这儿的，来了想办成哪件事。讲不出名字没关系，把那件事说清楚就行。
真聊起来会发现，耽误事的很少是页面好不好看，是这件事从头到尾没说定。今天先说能看，过两周又说要能下单，前面定好的东西就得推翻重来。
先说清网站给谁看
同一件事，给老客户查资料看，和给头一次听说你的人看，页面上要写的东西完全不同。前者进来直奔某一页，后者得先弄明白你是做什么的、能帮他解决什么。
你先想一下人从哪来。是搜某个词进来的，还是从名片、群聊、宣传单上扫一下进来的，或者本来就在你的老客户名单里。入口不一样，首页最上面那块该放什么就不一样。
容易被跳过的，是他看完之后你希望他做什么。打电话、留个言、翻到产品那页，或者只是记住名字，这几种目标写进需求里，后面排版和按钮放在哪才有依据。
想让内容慢慢被人搜到，是另一件事，可以等网站里真有东西之后再说。现在不用弄明白，先知道有这回事就够了。
只想让人看，还是要在这里办事
这两件事容易混在一起。放公司介绍、产品图片、联系方式，访客看完就走，页面上不用记下他是谁。要让人填申请表、查自己的订单、按会员身份看不同价格，就得有账号、有登录、有一份能存住的数据。
「账号」说白了就是给每个来的人一个身份，网站才知道这条记录该给谁看。到了这一步，要准备的东西就不只是文字和图片了：谁能注册、要不要人工审一遍、忘了密码怎么办、两个人同时改同一条听谁的，都得提前说。
我通常先确认有没有「状态」这回事。一张申请表有提交、待处理、通过、退回，跟一篇发出去就不用管的文章完全是两码事。有状态的地方，后面验收时要一条一条点过，光看页面长得对不对不够。
「会员分两级，升级要有人审一遍」比「做个会员功能」好懂太多。差别不在字数，在对方能不能照着做出来。
把要放的内容列出来
拿张纸，按栏目写：首页、关于我们、产品或服务、案例或说明、联系方式，先写你确定要有的。每个栏目底下再写一行「这一页要说清哪件事」。写不出来的先空着，别急着凑数。
接着标每样东西谁给。文字是你自己写，还是从现有宣传册里搬；图片是已有的产品照，还是要重新拍；有没有营业执照、资质说明、联系方式这类固定材料要放上去。涉及别人拍的照片或转载的文字，先确认能不能用，这一步拖到后面容易返工。
图片还有个小事：手机和电脑上看着不一样。同一张图在电脑上刚好，放到手机里可能撑出屏幕。传之前按页面需要的尺寸裁好，别把相机原图直接丢进后台。手机上打开的页面和电脑上不一样 讲的就是这类事，你可以两边都点一遍再定。
文案不用一次写完。先把常被人问到的几页说清楚，剩下的留个位置，上线之后再慢慢补也行。这个要看实际，有的业务本来就没多少可写的。
哪些事得联网才办得成
有些想法一说出来，就意味着要准备账号和手续。表单填完要发到邮箱或存进后台，访客能自己注册，页面要收钱，内容要常换，这些都算。写下来的时候不用管怎么实现，只标一句「这件事要能在线上完成」。标清楚了，对方才知道要不要给你留一个能登录的后台。后台说白了就是你自己进去改文字、换图片、看留言的地方。功能要不要做到这一步，通常在头一回沟通里就该定下来。
再往下是域名和服务器。域名就是别人在浏览器里输入的那个地址，服务器是放网站文件和数据的一台机器，两样可能不在同一处买，续费时间也各记各的。备案是网站放在国内服务器上、上线前要办的一道手续，需要提交哪些材料、按什么顺序，得看你选的服务商那边的清单，我没法替平台下结论。
涉及收款或者要审核的类目，还得再确认一遍主体信息、收款账号、页面里该放哪些说明。这里只说要提前问清楚哪几样，能不能办下来、按什么规则办，得按平台那边的要求走。
这些不用开工那天才想起来。提前把域名注册在谁名下、服务器账号归谁、后台登录地址记在哪写清楚，交付的时候你才知道该接手哪些东西。这个要看实际，不同做法交接的东西不完全一样，没法一概而论。
先定一版范围，再谈别的
想法往往不止一个。想展示产品，又想让人在线下单，还想加个会员积分，全放进头一版，聊着聊着就没边了。我一般先让对方把「这回必须有」和「以后再说」分成两栏，后一栏先放着，不删。
范围写下来还有个用处：中途冒出新想法，能拿出来对照，看是加进这一版还是挪到后面。不用靠记忆争当初说过什么。
真到跟对方说的时候，把前面那张纸摊开就够了：谁来看、看完做什么、每页放什么、哪些事要在线上办、这回做到哪一步。把需求和交付边界说清楚 那篇写得更细，你可以拿去当对照，不用照着它的格式填。
做完按哪几条点一遍算完成，也在这时候一起写下来。不然到了交付那天，两边对「好了没有」的想法常常对不上。
一份能带去沟通的清单
聊之前按这几条过一遍，缺哪条就先补哪条，不用一次写全：
- 网站给谁看，他是从哪进来的，看完你希望他做什么。
- 有没有需要账号、登录、状态变化的事，比如申请、订单、审核。
- 栏目和页面各列一行，每页写清要说哪件事。
- 文字、图片、固定材料分别由谁准备，现有资料哪些能直接用。
- 域名、服务器、备案各自要确认什么，账号将来登记在谁名下。
- 这回做哪些、哪些放到后面，做完按哪几条去点一遍算完成。
- 交付时该拿到哪些文件、账号和说明，列一张交接表。
用途说不清的时候，先别急着挑页面样子，也别急着比报价。把「拿来做什么」这句话答具体了，后面每一步都有得对。
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