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全国全渠道客服系统开发

基于PHP+Vue开发,整合微信、电话、网站、APP等多渠道咨询,统一对话窗口,支持客户信息同步与历史记录查询。

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全渠道客服系统开发

解决企业客服“多渠道分散、客户信息不同步”问题,开发支持微信、电话、网站、APP等全渠道接入的客服系统,实现“一个窗口响应所有咨询”。

核心功能模块

  • 全渠道接入:微信公众号/小程序、400电话、网站在线咨询、APP内客服一键整合
  • 客户信息画像:自动关联客户会员信息、历史订单、咨询记录,对话时自动展示
  • 对话分配机制:支持按“技能组/在线状态/负载量”自动分配对话,也可手动转接
  • 快捷回复与知识库:客服可使用预设话术,支持关键词快速检索知识库答案
  • 客服绩效统计:按“对话量/响应速度/客户满意度”生成客服考核报表

选择我们的全渠道客服系统服务优势

专业团队+本地化服务,为您提供高效、可靠的技术解决方案

资深开发团队

拥有5年以上全渠道客服系统开发经验,熟悉各类业务场景,确保项目高质量交付。

全国本地支持

提供面对面沟通,及时响应需求,深入理解您的业务,提供定制化解决方案。

终身技术维护

项目交付后提供1年免费维护,终身技术支持,保障系统长期稳定运行。